意大利格罗塞托省马萨马里蒂马市与蒙蒂耶里市发生大规模通讯故障,普拉塔、塔蒂等偏远村镇及周边农村地区连续五天处于失联状态,固定电话与互联网服务全面瘫痪。
地方政府指出,尽管多次收到用户投诉并直接介入协调,运营商至今未能明确故障修复时间表。此次事故严重影响数千居民生活:偏远地区的独居老人无法对外联系,基层医疗系统(家庭医生无法查阅健康档案及开具处方)、邮政银行服务及商户POS机交易全面受阻。
两市市长联合谴责运营商应对不力,称”对方持续回避说明故障原因及维修进展”。当局建议居民向运营商申请理赔,并表示若情况持续将采取法律手段索赔。目前受影响区域仍未能恢复正常通讯。